Gerente de Relaciones – Pritchard Global Alliance

• Servir como punto de contacto principal para los clientes asignados, asegurando que se satisfagan sus necesidades de seguridad.
• Realice controles regulares con los clientes para evaluar la satisfacción del servicio y abordar las inquietudes.
• Proporcionar soluciones proactivas para mejorar las ofertas de servicios de seguridad en función de las necesidades del cliente.
• Realice un seguimiento y documente todas las interacciones, comentarios e inquietudes de los clientes en el sistema CRM.

• Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar estrategias para asegurar contratos.
• Realizar estudios de mercado para identificar clientes potenciales y tendencias de la industria.
• Preparar y presentar propuestas adaptadas a las necesidades de seguridad de los posibles clientes.
• Negocie y cierre contratos, asegurándose de que los términos se alineen con los objetivos comerciales de PGA.
• Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de Desarrollo de Negocios y Operaciones para garantizar una ejecución fluida del servicio para nuevos contratos.

• Cumplir o superar los objetivos de ventas y retención establecidos por la empresa.
• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de cuentas para ampliar la cartera de clientes de PGA.
• Mantenga registros precisos de las actividades de ventas, las actualizaciones de la cartera y el progreso de los acuerdos.
• Supervise las renovaciones de contratos e involucre a los clientes de manera proactiva para garantizar la retención.

• Asóciese con los equipos internos (Operaciones, Finanzas, Reclutamiento) para garantizar una prestación de servicios fluida.
• Proporcione informes periódicos sobre los comentarios de los clientes, las renovaciones de contratos y el progreso de las ventas.
• Asista a eventos de la industria, reuniones de networking y compromisos comunitarios para construir presencia de marca.

• Educación: Licenciatura en Negocios, Ventas, Marketing o un campo relacionado preferido.
• Experiencia: 3+ años de experiencia en gestión de relaciones con clientes, ventas o desarrollo de negocios, preferiblemente en servicios de seguridad o una industria relacionada.
• Fuerte perspicacia para las ventas con un historial comprobado de cumplir o superar los objetivos de ventas.
• Habilidades excepcionales de comunicación, negociación e interpersonales.
• Capacidad para desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
• Dominio del software CRM (por ejemplo, HubSpot, Salesforce) y Microsoft Office Suite.
• Automotivado con la capacidad de trabajar de forma independiente y colaborativa.
• Posibilidad de viajar localmente para reuniones con clientes y eventos de networking según sea necesario.

• Salario base: $55,000 - $70,000 (basado en la experiencia)
• Plan de incentivos de comisiones basado en la adquisición de nuevos contratos y la retención de clientes
• Opciones de seguro médico, dental y de la vista
• 401(k) con contribución de la empresa
• Tiempo libre remunerado (PTO) y vacaciones de empresa
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de PGA